Privacyverklaring

Ashpatchum hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. In deze privacyverklaring zullen de volgende onderdelen behandeld worden:

Persoonsgegevens die wij verwerken
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Geautomatiseerde besluitvorming
Bewaartermijn
Met wie delen we jouw persoonlijke gegevens?
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Jouw rechten
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Contact

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Ashpatchum verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die door ons verwerkt worden:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
Internetbrowser en apparaat type

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Ashpatchum verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou. Daarnaast heeft onze website en/of dienst niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@ashpatchum.com, dan verwijderen wij deze informatie.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerkt Ashpatchum jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van jouw betaling
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Om je product(en) af te leveren
Ashpatchum verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Ashpatchum verwerkt de persoonsgegevens voor de doeleinden die hierboven genoemd worden:

Op basis van toestemming: dit houdt in dat de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor 1 of meer doeleinden.
Het uitvoeren van een overeenkomst: de verwerking van deze persoonsgegevens zijn noodzakelijk om een overeenkomst uit te kunnen voeren
Op basis van wettelijke verplichtingen

4. Geautomatiseerde besluitvorming
Ashpatchum maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

5. Bewaartermijn
Ashpatchum zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan de verplichte wettelijke termijn. Daarnaast worden je persoonsgegevens niet langer bewaart dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, die eerder werden aangegeven, waarvoor je gegevens worden verzameld.

6. Met wie delen we jouw persoonlijke gegevens?
Ashpatchum deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting(en). Ashpatchum werkt uitsluitend samen met bedrijven die voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens zorgen. Deze gegevens worden bijvoorbeeld gedeeld met Mollie, PostNL en Remedia. Deze partijen zijn verwerkers in de zin van Relevante Wetgeving.

Hieronder kan u lezen op welke wijze uw gegevens verwerkt worden, waar deze worden opgeslagen, welke beveiligingstechnieken de verwerkers gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

WooCommerce
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. WooCommerce is op basis van de overeenkomst die Ashpatchum met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. WooCommerce behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

WooCommerce hosting
De webwinkel van Ashpatchum is ontwikkeld met software van WooCommerce, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor Remedia. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Remedia heeft toegang tot uw gegevens om Ashpatchum (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Remedia is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

Webhosting

Remedia
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Remedia. Remedia verwerkt persoonsgegevens namens Ashpatchum en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Remedia heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Remedia is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Email beheer

Remedia
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Remedia. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Remedia heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Bestellingen

Betaling
Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzending
PostNL
Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken hiervoor gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Thailand post (EMS)
Als u een bestelling ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Thailand post voor het uitvoeren van deze leveringen. Hiervoor is het noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met hun delen. Thailand post gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst (het leveren van een product of producten). In het geval dat Thailand Post onderaannemers inschakelt, stelt Thailand post uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie

WooCommerce
Voor het maken van facturen maken wij gebruik van WooCommerce. Hierin leggen wij uw naam, adres, e-mail en telefoonnummer vast en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd, verzonden en opgeslagen. Wij zijn tot geheimhouding verplicht en zullen uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden dan hierboven gebruikt.

Doorgifte
De gegevens die Ashpatchum van jou ontvangt, zullen vooral verwerkt worden binnen de Europese Unie. In principe worden de gegevens niet buiten Ashpatchum en de hierboven genoemde verwerkers gedeeld. Behalve als dit noodzakelijk is. Afhankelijk van je aankoop en bezorgadres, worden de gegevens alleen gedeeld aan de noodzakelijke partijen die essentieel zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. Zo wordt bijvoorbeeld Thailand Post alleen ingezet om het product bij je thuis af te kunnen leveren. Hiervoor zullen er passende veiligheidsmaatregelen worden genomen.

7. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Ashpatchum gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

8. Jouw rechten
De gegevens die van jou verzameld worden zijn persoonlijk. Om deze reden heeft u de volgende rechten:

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Ashpatchum.
Je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@ashpatchum.com.

We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek, mocht dit meer tijd kosten dan zul je hierover geïnformeerd worden.

9. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Ashpatchum neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik of heb je vragen over de beveiliging van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op via info@ashpatchum.com.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Ashpatchum behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig deze verklaring te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

11. Contact
Mocht u een klacht willen indienen, feedback willen versturen of vragen hebben over dit privacyverklaring, dan kunt u contact met ons opnemen via de mail info@ashpatchum.com.

Ashpatchum
Lutkenend 8 9462 PN Gasselte
+31633495872